Zirconia Dental Lab (denumit în continuare „Laboratorul", „noi" sau „operatorul") se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră personale. Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile pe care ni le furnizați prin intermediul site-ului nostru web zirconia.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR) și cu legislația română în vigoare.
1. Operatorul de Date
Operatorul datelor cu caracter personal este:
Zirconia Dental Lab
Strada Oitelor, nr. 24, București 030167
Email: dragos@zirconia.ro
Telefon: 0722.644.793
2. Datele Personale pe care le Colectăm
Colectăm doar datele necesare pentru a vă oferi serviciile solicitate. Categoriile de date personale pe care le prelucrăm includ:
- Date de identificare: nume, prenume
- Date de contact: adresă de email, număr de telefon
- Date profesionale: numele clinicii sau cabinetului stomatologic
- Conținutul mesajelor: informațiile transmise prin formularul de contact
- Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, pagini accesate, durata vizitei (colectate automat prin cookies tehnice)
3. Scopurile și Temeiul Legal al Prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră în baza următoarelor temeiuri legale:
3.1 Executarea unui contract (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)
- Gestionarea relației comerciale cu clinicile partenere
- Emiterea ofertelor și a documentelor comerciale
- Comunicarea privind comenzile de lucrări dentare
3.2 Interesul legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR)
- Răspunderea la solicitările transmise prin formularul de contact
- Îmbunătățirea serviciilor noastre pe baza feedback-ului primit
- Securitatea și funcționarea normală a site-ului
3.3 Consimțământul dumneavoastră (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR)
- Transmiterea de comunicări de marketing sau newslettere (doar dacă v-ați exprimat consimțământul explicit)
- Utilizarea cookie-urilor non-esențiale
3.4 Obligații legale (Art. 6 alin. 1 lit. c GDPR)
- Păstrarea documentelor financiar-contabile conform legii
- Respectarea obligațiilor fiscale și administrative
4. Destinatarii Datelor
Datele dumneavoastră nu sunt vândute, închiriate sau cedate terților în scopuri comerciale. Putem partaja datele cu:
- Furnizori de servicii IT: găzduire web, platforme email — numai în baza unor contracte care garantează protecția datelor
- Autorități publice: când suntem obligați legal (ex. ANAF, organe de urmărire penală)
- Parteneri de curierat: numai datele necesare pentru livrarea comenzilor
5. Transferul Datelor în Afara UE
Nu transferăm datele dumneavoastră personale în afara Spațiului Economic European. În cazul în care un astfel de transfer ar deveni necesar, vom asigura garanțiile adecvate prevăzute de GDPR (clauze contractuale standard, decizii de adecvare etc.).
6. Perioada de Retenție
Păstrăm datele dumneavoastră personale pe perioadele necesare scopurilor pentru care au fost colectate:
- Date din formularul de contact: 3 ani de la ultima interacțiune
- Date contractuale și comerciale: 10 ani conform legislației financiar-contabile
- Date tehnice (loguri, IP): maxim 12 luni
- Date bazate pe consimțământ: până la retragerea consimțământului
7. Drepturile Dumneavoastră
Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:
- Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
- Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea datelor inexacte
- Dreptul la ștergere (dreptul de a fi uitat): în anumite condiții, puteți solicita ștergerea datelor
- Dreptul la restricționarea prelucrării: puteți solicita limitarea modului în care utilizăm datele
- Dreptul la portabilitatea datelor: puteți solicita transmiterea datelor în format structurat
- Dreptul la opoziție: vă puteți opune prelucrării bazate pe interese legitime
- Dreptul de a retrage consimțământul: în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de email dragos@zirconia.ro. Răspundem în termen de 30 de zile calendaristice.
Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.
8. Securitatea Datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Printre acestea se numără:
- Transmiterea datelor prin conexiuni criptate HTTPS/TLS
- Accesul restricționat la datele personale, pe baza principiului necesității de a cunoaște
- Audituri periodice de securitate
- Politici interne privind protecția datelor
9. Cookie-uri
Utilizăm cookie-uri pentru funcționarea corectă a site-ului. Pentru informații detaliate privind tipurile de cookie-uri utilizate și modul de gestionare a acestora, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookies.
10. Link-uri către Site-uri Terțe
Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri externe. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri și vă recomandăm să consultați politicile lor de confidențialitate.
11. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu indicarea datei ultimei modificări. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.
12. Contact
Pentru orice întrebare sau solicitare legată de protecția datelor personale, ne puteți contacta:
